Após uma enfadonha semana na capital paulista elaborando relatórios financeiros, finalmente chega à hora do merecido descanso e com o privilégio de desfrutar de uma das mais belas paisagens do litoral de São Paulo. Ufa, que lindo é estar na pequena praia Vermelha do Sul.
Aqui deitada na areia fofa ao som das ondas do mar e rodeada pela mata que envolve a pequena praia, comecei a ler um estudo muito interessante sobre negociações.
O estudo desenvolvido em Havard por Roger Fisher, Willian Ury e Bruce Pattons virou livro e tem o título “Como Chegar ao Sim” e trás conceitos capazes de facilitar qualquer tipo de negociação, desde questões conjugais até disputas entre países.
Entre os conceitos apresentados destaco o da Percepção, que segundo os autores consiste no ato de entender o lado do outro sobre a questão, a fim de facilitar a definição de um acordo comum, ao invés de ficar martelando o seu lado insistentemente e vencer o outro pelo cansaço.
Para eles o conflito não está no objeto ou agente da discussão e sim na mente das pessoas envolvidas.
Para entender melhor vamos supor que em um acidente entre um ou mais automóveis constate-se que a causa foi o estouro de um pneu ou a passagem repentina de um animal em pista de alta velocidade.
Esse fato não ajuda muito na decisão de quem deve pagar pelos prejuízos. Entender o que cada envolvido pensa e suas necessidades a respeito do problema facilitam uma solução e um acordo.
Recomendo a leitura, afinal nunca é demais melhorar habilidades em negociar e solucionar conflitos.
Há 13 anos
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